1. Πώς να κάνετε μια παραγγελία στον ιστότοπό μας;

• Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, προσθέστε τα στο καλάθι σας, στη συνέχεια ακολουθήστε τη διαδικασία πληρωμής εισάγοντας τις πληροφορίες παράδοσης και πληρωμής σας.

2. Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

•Δεχόμαστε τις κύριες πιστωτικές κάρτες (Visa, MasterCard, American Express), PayPal και άλλες συγκεκριμένες μεθόδους πληρωμής, όπως τραπεζικά εμβάσματα, Apple Pay ή πληρωμές σε δόσεις.

3. Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την ολοκλήρωσή της;

• Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωσή της, με την προϋπόθεση ότι δεν έχει ήδη αποστείλει.

4. Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω έναν κωδικό έκπτωσης;

• Εισάγετε τον κωδικό έκπτωσής σας στο πεδίο που προορίζεται για αυτό κατά τη διαδικασία πληρωμής και η έκπτωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην παραγγελία σας.

5. Πώς μπορώ να λάβω ένα τιμολόγιο;

Για να κατεβάσετε το τιμολόγιό σας, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα: 1. Μεταβείτε στο πεδίο πελάτη σας στο κατάστημά μας. 2. Πρόσβαση στην ενότητα “Ιστορικό και λεπτομέρειες παραγγελιών μου”. 3. Επιλέξτε την επιθυμητή παραγγελία. 4. Κατεβάστε το τιμολόγιό σας απευθείας από αυτή τη σελίδα.

⚠️ Αξίωση κατά τη λήψη

Σε περίπτωση κατεστραμμένου πακέτου, ελλειπούς ή ακατάλληλου άρθρου, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από τη λήψη μέσω του φόρμας επικοινωνίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την επεξεργασία για ζημιές που σχετίζονται με τη μεταφορά.

Αυτό δεν θίγει τα δικαιώματά σας στη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ή την ακύρωση (14 ημέρες).

5. Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;

• Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τον επιλεγμένο μεταφορέα. Σε γενικές γραμμές, εδώ είναι οι εκτιμώμενοι χρόνοι ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης:

• Σημείο παραλαβής: 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

• Colissimo: 24 έως 48 ώρες.

• Chronopost: 24 ώρες.

• Géodis: 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες.

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί ενίοτε, αν και σπάνια, να υπάρχουν καθυστερήσεις παράδοσης ανεξάρτητα από τη δική μας θέληση, λόγω προβλημάτων που αντιμετωπίζουν τα δίκτυα των μεταφορέων. Εάν συμβεί αυτό, θα ενημερωθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

6. Παραδίδετε στο εξωτερικό;

• Ναι, προσφέρουμε παράδοση σε αρκετές χώρες. Τα έξοδα παράδοσης και οι χρόνοι διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

7. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

•Για βέλτιστη παρακολούθηση παραγγελίας, συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό πελάτη για να βρείτε όλες τις πληροφορίες σας, ωστόσο μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, ακόμα και χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό, θα λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα με αριθμό παρακολούθησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε το πακέτό σας στο διαδίκτυο.

8. Τι συμβαίνει εάν δεν είμαι στο σπίτι κατά τη διάρκεια της παράδοσης;

Εάν απουσιάζετε κατά τη διάρκεια της παράδοσης, ο μεταφορέας θα αφήσει ένα σημείωμα διέλευσης με οδηγίες για να ανακτήσετε το πακέτό σας ή να προγραμματίσετε ξανά μια παράδοση. Εάν το πακέτο επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένης διεύθυνσης ή εάν το πακέτο δεν ανακτηθεί εντός των προκαθορισμένων χρόνων του μεταφορέα, ενδέχεται να χρεωθούν πρόσθετα έξοδα για νέα αποστολή.

8. Επέλεξα τη μέθοδο παραλαβής αποθήκης, πώς λειτουργεί;

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προτείνουμε μια ημερομηνία για να μαζέψετε την παραγγελία σας από την αποθήκη μας.

Οι ανακτήσεις γίνονται ΜΕ ΡΑΝΤΕΒΟΥ μόνο από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 9π.μ. και 1:30μ.μ. Η αποθήκη μας βρίσκεται σε Serris στο 77.